นโยบายการคืนเงิน

เนื่องจาก SMS-Activate ให้บริการหมายเลขโทรศัพท์เสมือน เราจึงไม่รับคืนเงินเมื่อการซื้อเสร็จสิ้นและเปิดใช้งานหมายเลขสำเร็จแล้ว ในฐานะลูกค้า คุณมีหน้าที่ต้องเข้าใจเงื่อนไขนี้ก่อนทำการซื้อสินค้าใดๆ บนเว็บไซต์ของเรา

อย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่าอาจมีกรณีพิเศษเกิดขึ้นเกี่ยวกับคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่เราจัดหาให้

ดังนั้น เราจึงยินดีพิจารณาคำขอคืนเงินด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

• ไม่ได้รับ SMS: เนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของบริการบางประการ คุณอาจไม่ได้รับ SMS พร้อมรหัสยืนยันจากเรา ในกรณีนี้ เราแนะนำให้ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ คำร้องเกี่ยวกับการไม่ได้รับ SMS ต้องยื่นภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อหมายเลข มิฉะนั้นจะถือว่าผลิตภัณฑ์ถูกเปิดใช้งานสำเร็จแล้ว
• ปัญหาหมายเลขเสมือนไม่ถูกต้อง: อาจเกิดปัญหาขณะใช้หมายเลขหลังจากได้รับ SMS แล้ว หากต้องการขอคืนเงิน คุณต้องส่งหลักฐานแสดงว่าหมายเลขไม่ถูกต้อง (เช่น ภาพหน้าจอที่แสดงขั้นตอนยืนยันตัวตนสองชั้น หรือ 2FA) คำร้องเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวต้องยื่นภายใน 7 วัน หากคุณไม่ได้ติดต่อเราอย่างเหมาะสมภายในระยะเวลาดังกล่าว ถือว่าคุณยอมรับว่าเราอาจตีความว่าการไม่ติดต่อนั้นหมายถึงการเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์สำเร็จแล้ว และคุณไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยหรือขอคืนเงินด้วยเหตุผล "ปัญหาหมายเลขเสมือนไม่ถูกต้อง"
• ข้อบกพร่องร้ายแรง: แม้ว่าผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะผ่านการทดสอบอย่างละเอียดก่อนเผยแพร่ แต่อาจเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดได้ คุณควรติดต่อเราหากพบปัญหาดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องภายใน 72 ชั่วโมง หากมีการอนุมัติว่ามีข้อบกพร่องจริงและเราไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากวันที่ได้รับจดหมายร้องเรียนครั้งแรกหรือการแจ้งเตือนอื่นๆ จากลูกค้า เราจะคืนเงินเต็มจำนวนให้แก่ลูกค้าโดยไม่มีการชดเชยหรือ reimbursement อื่นใด หรือตามทางเลือกของลูกค้า อาจเสนอให้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าเท่ากันหรือใกล้เคียงกัน โปรดทราบว่าเจ้าหน้าที่เทคนิคของเราอาจขอสิทธิ์เข้าถึงเว็บโฮสต์/เซิร์ฟเวอร์ของคุณชั่วคราวเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้กับผลิตภัณฑ์ของเรา การไม่ให้สิทธิ์เข้าถึงดังกล่าวทันเวลาอาจส่งผลให้การแก้ปัญหาช้าลง การปฏิเสธไม่ให้เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของคุณจะทำให้คุณไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน

โปรดทราบว่าเราไม่รับผิดชอบใดๆ และดังนั้นเราจึงไม่รับคำขอคืนเงิน/ส่งคืน/แลกเปลี่ยนที่เกิดจากความเข้ากันไม่ได้ของผลิตภัณฑ์ของเรากับซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม (ปลั๊กอิน, ส่วนเสริม, โมดูล, เครื่องมือค้นหา, สคริปต์, เอกซ์เทนชัน ฯลฯ) นอกเหนือจากที่ระบุไว้ว่าเข้ากันได้ได้ในคำอธิบายบนหน้าขายของแต่ละผลิตภัณฑ์ เราไม่รับประกันว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะเข้ากันได้เต็มที่กับโปรแกรมบุคคลที่สามใดๆ (รวมถึงเว็บโฮสต์) และเราไม่ให้การสนับสนุนสำหรับแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม

เรารับคำขอคืนเงินที่ [อีเมล ที่ป้องกัน] ภายในระยะเวลา 1 สัปดาห์หลังจากสั่งซื้อ คุณควรแนบเหตุผลโดยละเอียดและมีน้ำหนักประกอบการขอคืนเงิน โปรดตรวจสอบว่าคำขอของคุณไม่ขัดแย้งกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา